よくあるご質問
お客様からよくいただく
ご質問をご紹介します。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お電話やメールでお問い合わせください。
質問をクリックすると、回答が表示されます。
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Rooms客室について
Question テレビについて教えてください。
Answer 各部屋に液晶テレビをご用意しております。BS放送は見ることはできません。
Question 部屋でインターネットはできますか？
Answer 全施設Wi-Fiインターネット無料です。
Question アメニティはありますか？
Answer お部屋に備え付けのアメニティはハミガキセット、タオル、バスタオル、ハンドタオル、髭剃り、浴衣、スリッパなどとなります。
Question 一人でも泊れますか？
Answer お一人様でも歓迎致します。検索で1名1室検索をご利用ください。
Access交通について
Question 送迎はありますか？
Answer 猪苗代駅より、迎えが14:30、送りが10:15の時間にて行っております。事前予約制（1日前の15時まで）です。
Question 車は大型車でも止めれますか？
Answer マイクロバス以上の場合は、事前に駐車場の場所をコーンなどで確保しますので、前日までご連絡をお願いします。
Question タクシーは呼べますか？
Answer フロントにお申し付けください。
Question 送迎バスの時間は決まっていますか？
Answer 猪苗代駅より、迎えが14:30、送りが10:15の時間にて行っております。事前予約制（1日前の15時まで）です。
Parking lot駐車場について
Question 駐車場について教えてください。
Answer 車は約100台ほど駐車いただけます。先着順に無料でご利用いただけます。
Question 障がい者用の駐車場はありますか？
Answer ございます。駐車場の青枠優先スペースにご駐車ください。
Service施設・備品・サービスについて
Question 加湿器はありますか？
Answer フロントで貸し出しをしております。内線にてお申しつけ下さい。
Question コインランドリーはございますか？
Answer ございません。着替えのご用意をお願い致します。
Question パソコンは借りられますか？
Answer 貸出用のパソコンはございません。事前にお持ちください。
Question 金庫はありますか？
Answer 全室設置しております。
Otherその他の質問
Question チェックイン、チェックアウトは？
Answer
チェックイン14:30～、チェックアウト～10:00となります。
遅れる場合は事前にご連絡をお願いします。
万が一大幅に遅れる場合、ご夕食の提供が出来なくなりますのでご注意ください。
Question 荷物を郵送する事はできますか？
Answer 当日21時までと翌日10時まで荷物の配送受付を承ります。配送料に関してはその際ご案内いたします。
Question チェックインの時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？
Answer 遅れる場合は事前にご連絡をお願いします。万が一大幅に遅れる場合、ご夕食の提供が出来なくなりますのでご注意ください。
Question キャンセル料はいくらですか？
Answer
【キャンセルポリシー】
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日：宿泊料金の50％
3日前から：宿泊料金の20％
【連絡なしの不泊について】不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％
Question 近隣にコンビニはありますか？
Answer 徒歩7分の場所に無人コンビニ「NEXTO STORE」がございます。
Question 近隣にガソリンスタンドはありますか？
Answer 車で約10分ほどの場所にJA-SSがございます。